管理者的跨世代必備領導管理實務技能
※本課程提供線上PELC行為風格探索施測
近年來，隨著投入職場的人員越來越年輕，公司的人員也橫跨了不同的世代，呈現越來越多元的狀態。 而身為主管的您，該如何帶領著這些分屬不同世代的員工，可使之互相理解、包容，甚至是認同？進而提高團隊效能及向心力，達成公司績效目標？ 本課程講師具20年以上人力資源及營運管理輔導的經驗，善長以引導的方式，讓您可以快速的進入課程情境，了解問題之所在及提供解決之方法。 ※適合的參與對象包括∼ ● 目前已擔任主管職者 ● 目前在職場上遇到世代溝通困擾的你 ● 未來可能成為主管者 ● 期望強化溝通引導的技能。
報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書，請同意本同意書內容後再報名，不同意者請勿報名並退出本課程內容。vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
一、理解跨世代的差異
1. 跨世代不同思維的誤解
社會的演進與多變的資訊世界，讓跨世代找出生存的模式
2. 組織管理模式與現況省思
X理論Y理論
組織傳統用人模式在意的是穩定；而今人才卻在意的是價值
3. 創新思維改變與溝通
從需求創造動機，從動機創造驅動力
我們日常說話習慣的固定模式與習慣破除
二、跨世代領導的主管應具備的核心影響能力
1. 工作管理能力：諸如時間管理、工作計劃…等
2. 團隊領導能力：諸如工作教導、績效管理…等
3. 組織協調能力：諸如跨部溝通、傾聽同理…等
4. 認知梳理能力：諸如問題解決、思考分析…等
三、常見的四大人際風格類型
1. 簡易自我測評與分析
四種動物風格的趣味情境施測，你屬於哪一種呢？
2. 小組交流、情境討論與分享
探索四種風格的日常習慣行為
3. 四種風格的對應方法
管理角色與部屬角色
四、跨世代溝通個案討論
五、互動與Q&A
