【人際溝通】人際關係與有效溝通實務講座班
教導您化解衝突、達成共識的秘訣，成為大受歡迎的職場溝通高手
做事容易做人難！！ 為什麼主管、同事與我漸行漸遠，越來越無法溝通？ 為什麼有人說我講話太衝，所以常與人發生衝突？ 為什麼我覺得在辦公室的人際關係越來越差？總覺得大家都不喜歡我… 人際溝通是職場中最基本也是最重要的核心職能之一，不管任何部門、位階高低，都會有與同儕、部屬、主管、專案成員甚至外部顧客互動的機會，因此職場上的人際通溝成為一門廣大的學問，一句可能造成雙方誤會、產生心結，工作溝通不良，嚴重者可能將影響公司營運造成損失。 該如何扮演好說話者與傾聽者，消除溝通時發生的干擾因子，判別真心與假意，做好應有位階角色?
適合對象：大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數6小時
◆本梯次講座享限時優惠價$2,520，名額有限敬請把握。
一、前言&總論
(1)自我介紹
(2)案例:效率與衝突問題的發生
(3)體驗活動-我說你做
(4)溝通理論
(5)體驗人際溝通中的差異
二、明確表達
(1)從認知理論談認知差異
(2)體驗活動-我有話要說
(3)表達與簡報的技巧與原則
(4)表達練習
三、有效傾聽
(1)體驗活動-完全傾聽
(2)傾聽的技巧
(3)同理心
(4)傾聽與同理心練習
四、共識建立
(1)文章導讀-是朋友還是敵人？
(2)共識建立的四個層次
(3)共識建立實際練習-我是誰
五、結論 Q & A
◆授予證明：
講座期滿，缺席未達1/3者，頒給「人際關係與有效溝通實務講座班」結業證明。
◆本梯次講座享限時優惠價$2,520，名額有限敬請把握。
一、前言&總論
(1)自我介紹
(2)案例:效率與衝突問題的發生
(3)體驗活動-我說你做
(4)溝通理論
(5)體驗人際溝通中的差異
二、明確表達
(1)從認知理論談認知差異
(2)體驗活動-我有話要說
(3)表達與簡報的技巧與原則
(4)表達練習
三、有效傾聽
(1)體驗活動-完全傾聽
(2)傾聽的技巧
(3)同理心
(4)傾聽與同理心練習
四、共識建立
(1)文章導讀-是朋友還是敵人？
(2)共識建立的四個層次
(3)共識建立實際練習-我是誰
五、結論 Q & A
◆授予證明：
講座期滿，缺席未達1/3者，頒給「人際關係與有效溝通實務講座班」結業證明。
