基層主管核心才能發展系列
基層主管要承擔管理的職責，但大多基層主管缺乏管理經驗，如何培養出管理者應有的風範，達到上情下達，下情上通，是基層主管需要面對的重要課題。
基層主管要承擔管理的職責，但大多基層主管缺乏管理經驗，如何培養出管理者應有的風範，達到上情下達，下情上通，是基層主管需要面對的重要課題。
年輕基層主管常見問題
1.許多事情選擇自己做比較快
很多事情自己做比交代下屬去做要來的有效率，所以我選擇自己去處理。
2.無法轉換身分管理曾經夥伴
升上主管之後，管理的部屬都是曾經一起努力的夥伴，不習慣用命令的方式跟他們溝通，怕會破壞友誼。
3.管理團隊壓縮自己工作時間
管理底下的團隊和開會，就佔了我半數以上的工作時間，我常常要加班才能完成自己負責的工作任務。
4.員工認為我常常在挑小毛病
有時我只是為了達到一定的企劃品質，對員工的工作稍加要求，就被員工認為我在為難他們。
5.部屬總要分配工作才會做事
我常常需要我一個口令一個動作的跟我的部屬分配工作，要不然他們完全不知道自己能做什麼。
6.總有人抱怨分配工作不公平
每次我分配完部屬各自的工作內容時，總會有人抱怨他的工作量過重，說我分配工作的方式不公平。
課程大綱：
智谷製作一張基層主管管理才能藍圖，讓您清楚明白基層主管需要具備的能力以及相對應的培訓課程。
課程介紹：
將四種課程的內容列表呈現，讓您更清楚課程的內容架構，方便您挑選合適的課程。
A.主管職責角色認知面
- 認知管理者的價值與貢獻
- 掌握管理者的職責範疇
- 瞭解管理者應扮演的角色
- 基層主管的職責
- 基層主管的任務與使命
- 基層主管的扮演技巧
B. 督導管理面
B-1 彈性領導能力
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B-3 部屬培育能力
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B-2 計畫執行能力
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B-4 工作改善能力
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C. 人際關係面
C-1 溝通協調能力
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C-3 士氣激勵能力
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C-2 團隊建立能力
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C-4 員工輔導能力
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D. 自我管理面
D-1 問題解決能力
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D-3 情緒管理能力
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D-2 時間管理能力
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D-4 創意思考能力
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方案設計
不同的公司，對基層主管要的要求也不一，應該透過診斷，決定最適培訓路徑，讓他們早點上手，可以接上組織快速增長的需求。
我們提出常見三大狀況，以及建議搭配的培訓路徑，供您參考。
基層主管常覺得工作時間不夠，事實上是因為授權不足，部屬不斷請示不斷詢問，時間被切割成碎片，造成工作效能低落。
- 管調派資源與授權的能力
- 讓基層主管能充分掌握部屬工作狀況
推薦搭配課程：
基層主管常因為部屬的資質有所差異，無法針對不足的部分個別加強而苦惱，而部屬的培育似乎只能委由人資部門處理。
- 加強基層主管培育和帶領部屬的技巧
- 讓基層主管能夠關心部屬的專業成長
推薦搭配課程：
認知不同與資源分配不平均，是最容易造成組織衝突的原因，其解決之道只有靠良性的溝通與協調，共同完成任務。
- 基層主管能更掌握上司與部屬的想法
- 基層主管能順利溝通並傳達組織政策
推薦搭配課程：
服務流程圖
還是不知道什麼課程適合自己公司，不用擔心，可以藉由跟智谷訪談和問卷調查，讓智谷幫您分析出做適合您的基層主管培訓課程。
推薦師資
何宇欣老師
馮天俊老師
歐陽翎老師
盧冠諭老師
周鉦翔老師
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