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【成功輔佐上司】與上司有效互動、輔佐提升績效

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適合對象:一般人員、兼職人員
適合部門:教育訓練、人資、業務、客服、行銷、生產、企劃、經營管理、採購、行政總務、幕僚、財務、品管、研發、資訊、法務、稅務、稽核
實施方式:訓練課程
所需時間:6小時

一位稱職的副手是「以老闆、組織的邏輯做事」,而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的毛病,就是習慣性地以自己的觀點、想法與邏輯來處理事情,一旦方向錯誤,就可能造成人力、時間及企業資源的損失。
管理大師-彼得.杜拉克(Pter Drucker)曾說過:「你無須喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源」。
因此,部屬如何有效輔佐上司,是每位部屬必修的一門課題,本課程將教導您如何做好"向上管理(Managing Up)",讓Boss信任您,放心把任務交給您,透過講授、案例研討及演練方式,讓您學習如何與上司有效互動。

 【課程效益】

   1. 強化自我專業能力
   2. 提升承上啟下協調能力
   3. 加強內外兼顧協商能力
   4. 成為上司的得力助手


【課程大綱】

※認知工作向度與上司共舞的方法
 1. 管理者期許的員工核心能力探索 
    2. 從細節建構我的行政工作態度

         ●工作的四個層次
         ●成功的主管,都是一流的部屬
         ●Managing Your Boss

 3. 如何與上司共存共榮贏得掌聲
         ●與上司相處七大定律
         ●了解你上司的類型,學會更有效的溝通
         ●管理上司的小工具-日程管理 +文件管理+信息管理法
         ●如何協助Boss成就他的成就

※增強自己職場執行能力
    1.發展行政專案執行力PDCA
         ●運用6W3H ~系統化分析交辦複雜工作
         ●釐清順序、找出重點、了解每個需要注意的步驟
         ●PDCA實例研討--以PDCA 管理循環發展行動計畫
         ●如何協助提昇工作效率∼企劃階段+執行階段+報告階段

     2.時間管理要訣
     3.會議管理要訣

※與上司互動的藝術
     1. 與上司溝通的禮儀
     2. 三個與上司溝通原則「立即反應」「用心聆聽」「確實回應」
     3. 對一個問題解決者而言有兩件事非常重要--把事想清楚+把話說清楚。
     4. 贏得Boss信任,成就輔佐之職

         ●了解Boss強項弱點,適時截長補短
         ●千萬別碰!Boss痛恨的禁忌
         ●如何面對與上司意見差異
         ●職場上受到上司批評時,關鍵處理


※經營職場人際管理
     1.承上啟下幕僚功效∼同事管理的秘訣與方法
         ●平行關係運作與管理
         ●向下管系經營與發展

     2.內外兼顧的溝通高手—內部顧客與外顧客的關係經營     
     3.跨部門溝通與協調運作     
     4.成為交辦高手的眉角

【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2389-5966#11李小姐



簡介

中華民國職工福利發展協會簡介:

政府在民國三十二年一月二十六日頒布施行職工福利金條例,目的是透過事業單位及受僱員工共同提撥職工福利金,開辦必要的福利措施,以鼓舞員工工作士氣,強化勞資合作關係。企業基於和諧的勞資關係中創造職工福利,不但可以達到招攬優秀人才 ... more


(重新產生)