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行銷業務

"行銷業務"課程共 50 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 【門市服務系列】服務領航,讓顧客瘋狂愛上你 服務人員會喊「歡迎光臨」,但老是心不在焉;會告訴客人商品的位置,但不會帶客人一起找;面對異議問題,總是回應「這是公司規定」…等,在標準作業流程的規範下,使得服務行為流於「交代了事」,似乎少了些「真心真意」的溫暖。服務不能只有 k ow-ho ...
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  2. 2. 【超級業務系列】商品表達技術 身為業務人員,需有辦法在有限的時間內,有效向客戶說明與傳遞對方想聽的訊息。這可透過有 統與邏輯架構化的說話步驟,來協助業務人員培養如何清楚說明產品的價值,強化表達的說服力,且提升整體的專業程度。
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  3. 3. 【超級業務系列】關鍵90秒簡報術 在競爭激烈的商業環境中,每天各處有無數場簡報正在上 ,一場令人印象深刻的成 簡報,可能拯救一個其實還需 加強的提案,而一場讓人覺得沈悶、抓不到重點、覺得簡報者不用心、甚至誤導聽眾方向的簡報,則可以輕鬆毀掉一個花費 多心力的企劃!
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  4. 4. 【超級業務系列】客戶服務與異議處理 在市場競爭激烈的情況下,產品同質化也日漸升高,客戶經營模式已走入更高層次的服務競爭。透過業務人員的售後服務與抱怨處理工作的執行,不但可與競爭者拉出服務上的 異化與附加價值,也是永續經營客戶的成 關鍵所在。
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  5. 5. 【超級業務系列】客戶約訪技術 電話約訪是業務人員最直接開發客戶的管道,事先完善的準備與開場,將有助於拜訪次數的成 率。而一通電話最重 的就是開頭的30秒,可以讓客戶馬上想 掛掉,也可以在幾句話內就引起對方 奇,立刻約定時間,究竟該如何 脫常被客戶掛電話的窘境?!
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  6. 6. 【超級業務系列】關鍵客戶管理與經營 企業業務成長動力來自關鍵客戶,業務人員是否用對時間與方法在經營客戶呢? 各行各業的頂尖銷售高手,能夠月月達陣、突破年度目標,其中核心關鍵就在清楚掌握誰才是關鍵客戶,有效規劃時間的 分 ,創造個人及團隊的業績高峰!
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  7. 7. 【超級業務系列】業務目標設定與管理 業績目標無法達成的原因該如何準確發掘? 如何改善?又該如何設定最洽當的業務銷售目標?目標設定後又該如何有效達成?協助從業務銷售目標設定著手,透過有效達成業績目標的實戰步驟方法,及激發自我業務銷售潛能,有效達成業績目標!
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  8. 8. 【超級業務系列】創造雙贏的銷售談判 業務人員的工作時常是在說服他人,主 的目的是為了讓客戶接受產品或認同服務,並且願意掏錢來進行購買。而過程中,是可透過培養業務人員的說服與協調技巧著手,面對客戶的疑慮與異議問題,該如何從中協調與化解,進而成 締結成交案子!
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  9. 9. 【超級業務系列】客戶需求探詢技巧 面對市場競爭的環境,業務人員的銷售工作已從產品取勝,轉變到客戶導向,成為最後銷售致勝的重 關鍵。從第一次接觸、了解客戶需求、提供解決方案建議、至最後締結成交過程中,需如何運用有效的提問技巧,來判斷與釐清客戶真正需求。
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  10. 10. 企業簡報能力解決方案 簡報是在職場上及各種不同性質的商業場合中,主 溝通方式之ㄧ。無論是對外爭取客戶合作機會,對內向主管、部屬或橫向部門作有效的溝通,簡報都是攸關成果的關鍵環節。當然也是投資報酬率很高的人力資本選項。 本方案針對希望全面提升簡報能力的企業設計, ...
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