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  2. 12. ¥H«È¬°´Lªºº¡·NªA°È¤âªk ÅU«Èº¡·N«×¦³¦h¤Ö¡A±N«Å§i¥ø·~¦¨ªø¦±½u¦³¦h°ª¡A¤£Â_´£¨ÑÅU«ÈÀu½èªºªA°È¤w¬O²{¥N¥ø·~¥Ã»·¤£Åܪº¥ø·~¨Ï©R¡A¦]
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  3. 13. ¥´°Ê¤H¤ßªº¹q¸Ü¦æ¾P¹ê°È ÀHµÛÄvª§ÀôÄvªºÅܾE¡A·~°È·¾³q©¹¨Óªº¤è¦¡²§¤éÁͦh¤¸¡A¶}µo«È¤áªº¤è¦¡¥ç¥Ñ¿Ë¦Û«ô³XÂà¦Ó³z¹q¸Ü©Î¨ä¥L¿o¦]³]³Æ
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  4. 14. Àu½èªA°È±µ«Ý§»ö»PÀ³¹ï§Þ¥© ºû«ùÅU«È¹ï¥ø·~°Ó«~©ÎªA°Èªº©¾µ{«×¡A°£¤F°Ó«~¥»¨­«~½èªºÀu¦H¡AªA°È¤H­ûªººA«×»P±µ«Ý§»ö¤]±N¼vÅTÅU«ÈÄ~ÄòÁʶR
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  5. 15. Call Centerµ×­^°V½m ¡u«ÈªA¤¤¤ß¡v¬O¥ø·~ªA°Èªº²Ä¤@½u¡A¦P®É¥NªíµÛ¥ø·~ªº¦Õ¦·¡B²´·ú¡A»P«È¤á¶i¦æ³Ì±K¤Áªº¤¬°Ê¡A§ó¬O¥ø·~ªA°È«ü¼Ð
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  7. 17. ¥þ¤è¦ìÄvª§´£ª@¨t¦C--¹q¸Ü¦æ¾P°ª¤â Ävª§¿E¯Pªº¾P°â¥«³õ¤¤¡A¾Ö¦³§¹¾ãªº°Ó«~»P±M·~ª¾ÃѤw¤£¨¬¥H§l¤Þ«È¤á¡A°ß¦³´£°ªÀu¨}¶W­ÈªºªA°È¤ô·Ç¡B®i²{¥þ­û
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  9. 19. ·~°È¤H­ûªº¦Û§ÚºÞ²z»P®É¶¡ºÞ²z ¥»½Òµ{¬O°w¹ï·~°È¥DºÞ¤Î·~°È¤H­û©Ò³W¹º¡A¥D­ ¬O°¾©óºA«×­±¡A¥»½Òµ{¥iÀ°§U¬ÛÃö¤H­û¹F¨ì®Ä¯q´£ª@¤Î¦Û§ÚºÞ²zµ¥
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  10. 20. ±¡ºüºÞ²z»PÀ£¤OÓV¸Ñ ¥»½Òµ{¬O°w¹ï¤¤¶¥¡B°ò¼h¥DºÞ¤Î¤@¯ë¤H­û©Ò³W¹º¡A¥D­ ¬O°¾©óºA«×­±¡A¥»½Òµ{¥iÀ°§U¬ÛÃö¤H­û¹F¨ì¦Û§ÚºÞ²z¤ÎÅU«È
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