AVE資訊判讀心法

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面對資訊內容互相矛盾的困境，解決方案是什麼？應該如何鑑別資料品質的優劣。加拿大心理學教授列維廷(Daniel Levitin)提供三個增進網路資訊識讀能力的AVE習慣：核實(Authenticate)、確認(Validate)、評估(Evaluate)，也可以作為在網路上蒐集資料與判讀情報的心法。

「核實」是指檢核資料來源與可信度。一般而言，政府組織、公協會或特定研究機構，對資訊發布的把關比較嚴謹，可信度必然較高於社群媒體、網路論壇或部落格。同時還要思考內容與提供者之間，是否存在利害關係？有可能造成哪些資料偏誤？雖然有相關背景的專家，確實比一般民眾的意見更具備可信度，但也千萬別落入月暈效應。

「確認」是指細查內容的邏輯脈絡，養成習慣自問：「我看到的資料是全貌嗎？有遺漏的環節嗎？」例如每一篇產業分析報告，都有研究情境、假設條件與時空背景，即使你已經確認報告是由公正客觀的研究機構發布，你還是有可能會看到舊資料，因此就必須再進一步確認資料發布日期，以及是否適合在你的報告內容裡引用。

「評估」是指快速概算、檢驗數據是否合理。例如主管要調你調查台灣珍珠奶茶的市場規模，你又剛好找到一篇相關報導，發現一年大約是新台幣500億元的產值，你已經「核實」這篇報導是引用政府最新的統計數據，「確認」資料來源及具名報導的可信度都很高，最後就要「評估」這個數據的可信度。

快速的概算就會發現，新台幣500億元的產值，代表台灣所有人，每週至少要喝掉一杯珍珠奶茶，才能達到這樣的規模，顯然不太合理，問題是出在哪呢？原來「500億元產值」雖然是最新的官方數據，但卻是「整體手搖飲料」的市場，不是單指珍珠奶茶的市場，資料來源沒有錯，有可能是記者寫錯，也有可能是你粗心的錯誤解讀。

在AVE習慣裡，「核實（A）」與「確認（V）」是比較容易培養的習慣，而「評估（E）」則需要兼具邏輯與數字的敏感度，建議你可以透過輕鬆有趣的「費米推論法」來養成評估的習慣。

日期：2020-03-03 出處：資策會MIC產業顧問學院

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