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- 地區
不拘
- 開課日
不拘
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2001-5000元
"客服" 課程共 106 筆,顯示第 1-10 筆
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1. 上班族的溝通說話術 (113年06月課程 (6/15))
- [台北]
- [2024/06/15]
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[$3,500]
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◆本課程已開辦多次,廣受學員好評,敬請把握機會!
◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體,在職場中自由揮灑,說話自由自在的上班族,請參加本課程練習,成為一個真正說話達人。
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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2. 優質客服與客訴處理技巧 (113年10月課程 (10/23))
- [台北]
- [2024/10/23]
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[$3,800]
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課程兼具顧客服務品質提升、營銷流程稽核、內外場整體資源,三合一的課程。教導你如何經營顧客忠誠度,創造回購數,更以不同顧客畫像與類型,展開給予適合的服務體驗及歷程設計。
講師於流通服務業30有餘經驗,讓你知悉顧客心理痛點,建構服務核心價 ...
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3. 客戶服務專業訓練【提升客戶滿意×客訴處理及預防】 (113年3月(11/26))
- [台北]
- [2024/11/26]
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[$3,200]
[講師介紹]
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客戶服務專業訓練【提升客戶滿意×客訴處理及預防】 |
講師:王人國 |
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※課程效益:
1、瞭解真誠感動服務步驟,促進良好顧客關係。
2、瞭解服務心態,聲調,用語,達成客戶滿意。
3、瞭解客戶抱怨的心理,解決客戶問題,預防勝於治療管理。
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4. 【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 (100年5月課程)
- [台北]
- [2011/05/07]
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[$3,000]
[講師介紹]
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【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 |
講師:王在正 |
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為何有些人在洽談業務時總能順利拿下訂單創造公司績效;向主管或同事報告事務時總能吸引目光,累積個人有形或無形資產。成功的原因除需具備重點內容外,於簡報時更需充滿其特有魅力。
如何讓簡報更有吸引力?在簡報內容、邏輯及技巧上加上創意表達元素,將 ...
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5. 【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 (100年6月課程)
- [台北]
- [2011/06/15]
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[$3,000]
[講師介紹]
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【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 |
講師:王在正 |
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為何有些人在洽談業務時總能順利拿下訂單創造公司績效;向主管或同事報告事務時總能吸引目光,累積個人有形或無形資產。成功的原因除需具備重點內容外,於簡報時更需充滿其特有魅力。
如何讓簡報更有吸引力?在簡報內容、邏輯及技巧上加上創意表達元素,將 ...
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6. 【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 (100年09月課程)
- [台北]
- [2011/09/15]
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[$3,000]
[講師介紹]
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【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 |
講師:王在正 |
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為何有些人在洽談業務時總能順利拿下訂單創造公司績效;向主管或同事報告事務時總能吸引目光,累積個人有形或無形資產。成功的原因除需具備重點內容外,於簡報時更需充滿其特有魅力。
如何讓簡報更有吸引力?在簡報內容、邏輯及技巧上加上創意表達元素,將 ...
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7. 上班族的溝通說話術 (101年04月課程)
- [台北]
- [2012/04/08]
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[$3,000]
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◆本課程已開辦多次,廣受學員好評,敬請把握機會!
◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體,在職場中自由揮灑,說話自由自在的上班族,請參加本課程練習,成為一個真正說話達人。
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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8. 上班族的溝通說話術 (101年08月課程)
- [台北]
- [2012/08/22]
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[$3,000]
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◆本課程已開辦多次,廣受學員好評,敬請把握機會!
◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體,在職場中自由揮灑,說話自由自在的上班族,請參加本課程練習,成為一個真正說話達人。
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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9. 品質改善八大步驟(QC Story)實戰班 (0905 (易騰) 新竹班)
- [新竹]
- [2012/09/05]
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[$2,400]
[講師介紹]
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品質改善八大步驟(QC Story)實戰班 |
講師: |
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QCC品管小組,又稱品管圈,使一種最常見、最實用,且可以帶動全體員工共同參與品質管理的品管方法。日本企業最早開始導入QCC,所得到的收益不言而喻。
QC STORY是在原來的QCC基礎上進行了補充。早先的QCC主要應用於問題的發現和解決; ...
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10. QC七大手法Minitab/Excel應用實務 (0911 (易騰) 新竹班)
- [新竹]
- [2012/09/11]
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[$2,400]
[講師介紹]
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QC七大手法Minitab/Excel應用實務 |
講師: |
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品管七大手法是七種極有用的管理工具,其廣泛應用在製造、服務、商業流程的管理中。
本次課程將透過Minitab實例演練讓學員掌握其用法,並能實際用於持續改進和産品、服務品質的提高。
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