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熱門包班課程


熱門包班課程共 204 筆，顯示第 51-60 筆
  1. 51. 【職場大補帖系列】問題分析與解決能力 在工作和生活中，我們經常會遇到一些狀況和難題，若分析能力不足時，往往造成遇到問題時常不知所措，百思不得其解與束手無策，以前曾解決問題不知為何又再度發生!
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  2. 52. 中階主管核心才能發展系列 高績效的中階主管，通常善於將高層抽象且方針性的想法，轉化為可執行的具體流程，解決策略分向與實際執行間的衝突，調和高層願景與基層作業間的落� ，中階主管的素質與能力是為企業的基業長青基礎，企業應及早規劃中階主管的領導才能發展計畫，樹立其卓越的領 ...
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  3. 53. 內部控制與內部稽核實務 本課程是針對中階、基層主管規劃，主� 是偏於技能面與知識面，本課程可幫助相關人員達到風險管理、稽核管控
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  4. 54. 全方位人際溝通訓練系列 成� 的公式中，最重� 的一項因素是與人相處。面對組織愈來愈綿密的網路合作型態，沒有人可以只用一套態度或
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  5. 55. 服務團隊激勵與溝通技巧 在組織當中，常因職權與職能的不同或溝通管道的不良，造成人際間或部門間的衝突與隔閡，進而影響到團隊運作
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  6. 56. 內部講師之業務技巧訓練教學 業務人員是企業第一線的尖兵，更是客戶與企業之間重� 的媒介，因此內部講師必須具相關的業務技巧才能適時引
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  7. 57. 員工績效輔導與處理技巧 為什麼需� 績效輔導？1）設定合理目標、制定合理獎懲制度2）找對的人上車，不適任員工調換與調度3）有效追蹤管控，有效評估員工狀態4）妥善處理爭議，避免違反規。針對適用期員工、不適任員工、上升期員工與資遣與交接不同階段的員工爭議如何處理比較適當 ...
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  8. 58. 客服人員必備-顧客服務及抱怨處理實務 網路時代，線上客戶服務已被視為重� 價值的一環。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，展現多元化、多思維、多角度的客服文化，是每位客服人員必備的「達人密技」。 本課程特邀具有豐富實戰經驗的林婉如老師，將讓您了解「文� 」如何呈現善意與 ...
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  9. 59. 新世代員工領導與管理 新世代員工逐漸成為職場工作主力，不同世代對於工作，有著� 多� 異。傳統的溝通與管理方法已不足使用，面對洶湧而來的職場新主流，企業該如何管理新世代人才？如何有效溝通？如何提高他們的工作成果？學習不同世代的管理與溝通技巧，是現今職場工作者的必修課 ...
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  10. 60. 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人。」 （哈佛大學認知心理學教授霍華．加納（Howa d Ga d e ）。 說故事是人類天賦的本能，經由文� 、� 調、表情和語言，能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息， ...
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