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門市服務

"門市服務" 課程共 2 筆,顯示第 1-2 筆
  1. 1. (B2) 服務體驗-面對面服務管理實務認證班 (04/23-24 兩日 TCCDA會員)
    • [台北]
    • [2020/04/23]
    • [$10,900]
    面對面服務很難嗎? 未來客服工作的日常是提供更有溫度的客戶互動與關懷,因此走出電話中心到實體門市面對客戶是不可逆的趨勢。 服務與銷售是一體兩面,要做好客戶體驗,就得做好人事物的管理,讓專家教您最完整的面對面客戶服務管理實務。
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  2. 2. 鬼谷子商業談判策略運用講座班 (109年07月課程 (7/19))
    • [台北]
    • [2020/07/19]
    • [$3,000]
    課程目標:藉由活潑案例從影劇、生活中、企業界實際的個案說明,輕鬆熟練談判的流程與所需技巧,從情報收集與策略擬定、談判中的技巧運用以及談判後的收尾,學員將能全盤掌握談判情境關鍵成功要素,未來在談判桌上能發揮出奇不意,攻其不備之巧思,並達到自己 ...
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