行銷業務-公開課程-亞太教育訓練網

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新手業務-快速上手的九個要訣

講師：專業師資

職務經歷: 電信集團高階行銷主管兼任顧問、J&C品牌整合行銷總經理、全虹通訊公司高階主管、中購科技公司高階行銷主管、知名媒體集團整合行銷部主管專業實務經歷: ...

新進的業務銷售代表，總羨慕在身邊的超級業務，為何他們能很輕鬆的做成一筆生意，而我失敗率很高？為何他們能與客戶自在的往來，而我連開口講話都很生澀？這九堂課程，專為業務入門新手規劃，為您未來晉升為超級業務之路，點出盲點、找出門道！

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B2B商務英語談判技巧

講師：

●在國際商務往來過程中難免遇到重大客訴甚或索賠案件, 因此雙方必須以談判解決爭議, 這涉及談判技巧與貼切而精準之英語表達, 這正是國人從事國際貿易之最大挑戰,本課程即融合此2個領域,學員將學會並活用5個談判情境之英語重要辭彙用法,策略與技巧 ...

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業務與採購雙向談判技巧實務

講師：黃永猛

教學特色: 一、體驗式教學DVD影片觀摩、現場表格教導、小組交叉演練二、非學者教學、第一線實戰經驗豐富，大量運用圖表教學，可直接運用在工作中

理想式的談判是你切蘋果我來分。不過，現實的環境並非完全如此，業務與採購立場是衝突的，雙方的談判目標並不一致，人格特質往往影響談判的過程而導致結果的不盡人意。本課程教導學員學習業務與採購談判中策略與計畫的擬定、雙方議價的操作技巧，並精準掌握供 ...

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創造顧客滿意的服務行銷

講師：

預期效益 1.創造共存共榮價值的顧客關係管理 2.制高點思維：把客訴、抱怨的危機變轉機，轉機成商機 3.從正面的角度思考抱怨的價值，並掌握客戶心態開始 4.建立客戶導向，以客為尊的服務認知，強化對顧客異議處理 ...

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客戶服務專業訓練【提升客戶滿意×客訴處理及預防】

講師：王人國

※課程效益： 1、瞭解真誠感動服務步驟，促進良好顧客關係。 2、瞭解服務心態，聲調，用語，達成客戶滿意。 3、瞭解客戶抱怨的心理，解決客戶問題，預防勝於治療管理。

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